Гарантія
Сертифікований сервісний центр з обслуговування акумуляторів виробництва корпорації "Exide" в Україні: ТМ "EXIDE", "DETA", "CENTRA", "TUDOR"
Адреса: пр-т. Георгия Нарбута (Визволителів) 3А, кор. 3
(044) 360-4210
Режим роботи сервісного центру:
понеділок-п'ятниця 9.00-19.00
субота 10.00–17.00
неділя вихідний
Порядок прийому рекламацій:
Перед зверненням з рекламації уважно вивчіть вимоги до експлуатації, прописані в гарантійному талоні (обов'язково видається при купівлі акумуляторної батареї).
Перед поданням споживач повинен зарядити акумулятор (це скоротить час діагностики акумулятора).
Розряджені акумулятори не приймаються!
Наявність гарантійного талону обов'язкова.
При неможливості оперативного визначення причин несправності для тестування акумулятор може бути вилучений на термін до 14 діб. Для підтвердження фактів порушення інструкції з експлуатації корпус акумулятора, що не обслуговується, персоналом гарантійного пункту може бути розкритий за допомогою контрольних отворів. Тимчасова заміна не видається. Якщо результат перевірки підтверджує наявність заводського браку, акумулятор підлягає гарантійному обміну. Якщо результат перевірки виявляє порушення інструкції з експлуатації споживачем, то гарантійному обміні буде відмовлено.
Увага! Гарантійне обслуговування припиняється у разі:
1. Порушення будь-якого пункту інструкції з експлуатації, прописаної у гарантійному талоні.
2. Наявність механічних ушкоджень.
3. Встановлення спроби самостійного ремонту акумулятора, доливання електроліту та сторонніх речовин, включаючи присадки для покращення роботи акумулятора.
4. Деформація корпусу від перезарядження акумулятора.
5. Вибух акумулятора.
6. Акумулятор мав глибокий розряд (при негативній температурі електроліт замерз).
7. Акумулятор перебував під дією перезаряду або недозаряду (норма 13,9-14,4В).
8. Електроліт злитий з усіх або деяких секцій батареї.
9. Відсутність електроліту в одній або декількох секціях акумулятора, спричинена википанням.
10. Протікання електроліту з корпусу або з-під кришки акумулятора.
11. Сульфатація електродів у 3-х та більше секціях акумуляторної батареї.
12. Невідповідність акумулятора для даного автомобіля, що спричинило руйнування позитивних пластин.
13. Перевантаження акумулятора, що спричинило руйнування позитивних пластин, електроліт змінив свій колір на бурий або чорний.
14. Вплив на батарею ланцюга автомобіля в режимі короткого замикання або тривала експлуатація розрядженого акумулятора, що спричинило руйнування негативних пластин або їх сульфатацію.
15. Відсутність гарантійного талону.
16. Відсутність у гарантійному талоні штампу, підпису та імені продавця та підпису покупця, номера автомобіля чи номера кузова автомобіля покупця.
17. Транспортний засіб, на якому експлуатувався акумулятор, не надано для огляду.
18. Акумулятор використовувався для запуску поршневих двигунів.
19. Клеми акумулятора оплавлені або деформовані.
20. Акумулятори, встановлені в парі на транспортному засобі, не змінювалися місцями кожні 6 місяців експлуатації.
21. Акумулятор(и) встановлені не у передбаченому заводом-виробником посадковому місці.
22. Розряд АКБ до напруги розімкнутого ланцюга менше 11В.
23. Переплюсування АКБ.
Акумулятори підлягають заміні за гарантією у таких випадках:
1. Брак сепараторів, які спричинили коротке замикання в одній або декількох секціях акумулятора.
2. Брак у місцях кріплення свинцевих пластин до полюсних мостів, що спричинили обрив ланцюга акумулятора.
3. Протікання в місцях з'єднання кришки та корпусу акумулятора, не спричинене механічними пошкодженнями.
Увага! При використанні акумулятора на таксі та запуску поршневих двигунів, встановлених на автомобілі, гарантійний термін становить 6 місяців! Відповідальність за вибір марки, типу та ємності акумулятора несе покупець. Після встановлення акумулятора на автомобіль, акумулятор вважається вживаним та обміну або повернення не підлягає.